Algemene Voorwaarden Mrs Boeauty Trimsalon
Toepasselijkheid van de voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, mededelingen en overeenkomsten met de Mrs Boeauty trimsalon. In geval van tegenstrijdigheid met de voorwaarden van de klant, gelden altijd deze voorwaarden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Aanbiedingen en prijsopgaven
Alle aanbiedingen en prijsopgaven zijn vrijblijvend. De prijzen die bij de aanbieding vermeld worden, zijn gebaseerd op de op dat moment geldende tarieven. Als er onverwachte prijsstijgingen zijn (bijvoorbeeld door hogere kosten voor producten), kunnen deze doorberekend worden. Indien de prijs na de overeenkomst binnen drie maanden verhoogd wordt, heeft u het recht om de overeenkomst te ontbinden. De jaarlijkse prijsstijging voor een complete trimbehandeling is gemiddeld 5%, tenzij anders aangegeven.
Overeenkomsten
Overeenkomsten komen tot stand zodra ze mondeling of schriftelijk bevestigd zijn.
Overmacht
Bij overmacht (bijvoorbeeld door onvoorziene omstandigheden zoals ziekte of technische storingen) kan de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk niet plaatsvinden. Als de overmacht langer dan 14 dagen duurt, kan de overeenkomst door beide partijen worden ontbonden. De klant betaalt wel voor de reeds geleverde diensten. De trimsalon is niet aansprakelijk voor schade door overmacht.
Aansprakelijkheid
De trimsalon is niet aansprakelijk voor schade die niet direct voortkomt uit de dienstverlening. In geval van schade aan het dier is de aansprakelijkheid beperkt tot de aanschafwaarde van het dier, tenzij er dwingende wetgeving is die anders bepaalt.
Garantie
Garantie houdt in dat eventuele gebreken door de trimsalon worden verholpen door het opnieuw uitvoeren van de betreffende dienst.
Klachten
Klachten over de geleverde diensten moeten binnen 48 uur na de behandeling gemeld worden. Klachten moeten binnen 2 maanden schriftelijk ingediend worden. Klachten over verwaarloosde vachtcondities (klitten/vilt) zijn niet geldig, omdat dit voortkomt uit nalatigheid van de klant.
Betaling
Tenzij anders afgesproken, dient de betaling van de diensten direct, bij voorkeur contant of digitaal, plaats te vinden. Bij niet-tijdige betaling kan de trimsalon de vordering verhogen met een rente van 5% per maand.
Annuleringen
Bij annulering geldt het volgende:
- Meer dan 48 uur van tevoren: geen kosten.
- Tussen 24 en 48 uur van tevoren: 50% van de kosten.
- Minder dan 24 uur van tevoren: 70% van de kosten.
- Annuleringen door onvoorziene omstandigheden worden apart behandeld.
Geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Klitten/Vilt Overeenkomst
Als de vacht van uw hond ernstig verward of vervilt is, kan het zijn dat ik het dier kort moet scheren. Dit kan soms de enige oplossing zijn, omdat het uitborstelen van de klitten te pijnlijk zou zijn voor uw huisdier.
Ik leg u graag uit dat als uw huisdier een geklit of vervilte vacht heeft, de volgende voorwaarden van toepassing zijn:
Ik ga akkoord met het volgende:
1. De klitten kunnen extra werk met zich meebrengen en er kunnen hogere kosten voor materialen ontstaan, die aan mij doorberekend kunnen worden.
2. Het eindresultaat kan afwijken van wat ik normaal van de trimsalon verwacht.
3. Het kan nodig zijn om het huisdier geheel of gedeeltelijk te scheren. De trimsalon is niet verantwoordelijk voor een minder mooi resultaat, omdat het welzijn van het dier altijd voorrang heeft.
4. Er kunnen irritaties of verwondingen ontstaan door het verwijderen van de klitten of het scheren. Eventuele dierenartskosten die hieruit voortkomen, zijn voor mijn rekening.
5. Na de behandeling kan mijn huisdier gaan krabben of zijn oren schudden. De trimsalon is niet verantwoordelijk voor dit gedrag.